Qui traite vos données
Le responsable du traitement est [raison sociale], exploitant Easy Rafting, 2 rue du Mitan, 04120 Castellane. Pour toute question sur vos données : easyrafting@hotmail.com ou 04 92 83 74 02.
Ce site comporte un formulaire de réservation. Il n'a ni espace client, ni outil de statistiques. Vos données sont collectées quand vous réservez une activité (en ligne, par téléphone ou à l'accueil) ou quand vous nous contactez.
Données collectées et usages
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Vous nous appelez ou nous écrivez | Nom, téléphone, e-mail, contenu de votre demande | Vous répondre, préparer votre réservation | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous réservez une activité | Nom et prénom, téléphone, e-mail, activité, date, nombre et âge des participants, déclaration de savoir nager, montant payé | Organiser l'activité, constituer les groupes, vous joindre en cas d'annulation, encaisser l'acompte et le solde | Exécution du contrat |
| Vous payez | Données de paiement | Encaisser l'acompte en ligne | Exécution du contrat. Vos données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement ; Easy Rafting n'y a pas accès. |
| Après l'activité | Factures et justificatifs | Tenir la comptabilité | Obligation légale |
Informations sur votre santé
Nous ne vous demandons pas d'informations médicales. À la réservation, nous vous demandons seulement de confirmer que chaque participant sait nager et ne présente pas de contre-indication à l'activité. Si vous nous signalez une particularité (grossesse, blessure, traitement), elle sert uniquement à adapter l'encadrement le jour de l'activité et n'est pas conservée ensuite.
Qui y a accès
- L'équipe d'Easy Rafting (accueil et guides), pour l'organisation des sorties.
- Cloudflare, qui héberge le site et la base des réservations.
- Stripe, prestataire de paiement de l'acompte.
- Resend, qui envoie les e-mails de confirmation de réservation.
- Le service de messagerie électronique : Microsoft (Outlook / Hotmail).
- L'expert-comptable, pour les pièces comptables : [nom du cabinet].
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [à vérifier pour chaque outil retenu]
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande sans réservation | 1 an après le dernier contact |
| Fichier clients (réservations) | 3 ans après la dernière activité |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Particularité signalée pour adapter l'encadrement | Jusqu'à la fin de l'activité |
Informations commerciales
Easy Rafting n'envoie pas de lettre d'information. Si cela change, les clients pourront recevoir des informations sur des activités similaires à celles déjà réservées, avec un lien de désinscription dans chaque envoi ; toute autre personne ne recevra un envoi qu'avec son accord préalable.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à easyrafting@hotmail.com ou à Easy Rafting, 2 rue du Mitan, 04120 Castellane. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si votre demande n'aboutit pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
Seul votre choix de langue (français ou anglais) est enregistré dans votre navigateur, pour vous éviter de le refaire à chaque visite. Cet enregistrement est nécessaire au service que vous demandez et ne requiert pas votre consentement. Vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
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Le module de réservation ne dépose aucun cookie. Le lien vers Google Maps et la page de paiement Stripe vous font quitter le site : ces services appliquent leur propre politique de cookies.
Sécurité
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